노원구, 전국 최초 전자민원실 운영 서울의 한 자치구가 민원서류발급을 위해 구청을 찾는 주민들의 편의를 돕기 위해 ‘전자민원실’을 개설, 눈길을 끈다.

15일 노원구(구청장 이기재)는 구청 현관 입구에 3종의 자동민원서류발급기를 설치, 전자민원실을 개설하고 이날부터 본격적인 운영에 들어간다고 밝혔다.

구에 따르면 전국 최초로 설치, 운영하는 전자민원실은 그동안 민원실 입구에 전자발급기가 설치돼 있어 통행이 불편했던 주민들의 민원을 해소하고, 청사내 여러 장소로 분산돼 있는 민원발급기를 한곳으로 모아 민원인들의 원스톱 민원처리를 돕기 위한 것.

이에 따라 구는 지난 8월 초부터 석달의 공사기간을 거쳐 총 면적 65.98㎡로 등기부발급기, 민원증명발급기, 지방세납부기 등 3종의 자동발급기가 한곳에 구비해 전자민원실을 개설했다.

또 전자민원실 외관을 유리로 깔끔하게 단장하고, 내부에는 냉·난방시스템과 함께 음향시스템을 설치해 잔잔한 음악이 항상 흘러 방문 민원인들이 더욱 쾌적한 환경에서 민원을 볼 수 있게 했다.

이와 함께 구는 이용자들의 편의를 증대시키기 위해 자동칼라사진기, 음료수자판기, 공중전화도 설치했다.

아울러 구는 앞으로 현금지급기 등 주민 편익시설을 추가로 배치할 계획이다.

구 관계자는 “그동안 구청 현관 민원실 입구에 민원발급기가 설치돼 있어 민원실 출입에 불편이 많았는데, 별도 전자민원실 설치로 주민들이 더욱 편리하게 이용하실 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다.

/박영민 기자 [email protected]

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