동작구, 지적과에 설치 동작구(구청장 김우중)가 건축물 관리대장 등 증명민원 발급과 관련 하나의 통합창구에서 일괄접수, 처리하는 ONE-STOP 서비스를 실시하고 있어 눈길을 끈다.

7일 구에 따르면 구는 11월부터 지적과 민원 창구에 ‘ONE-STOP 통합 민원 창구를 설치, 해당 민원에 대해 통합서비스를 제공하고 있다.

‘ONE-STOP 통합민원 창구 운영제’는 종전에 민원 종류별로 신청서를 작성해 해당 창구별로 이동하며 신청, 발급하던 것을 통합신청서 1장만 작성해 여러 창구 중 한 곳에서 접수하면 신청 창구에서 모든 증명서를 발급받을 수 있는 제도로 민원인들은 보다 편리하고 신속하게 해당업무를 볼 수 있게 됐다.

또한 자동인증 방식 도입으로 민원서류를 기존 7단계에서 4단계로 발급하기 때문에 발급절차도 간소화 됐다.

통합민원 발급 대상은 건축물 관리대장, 토지 대장, 토지이용 계획확인서, 개별공시지가 확인서, 지적도, 경계점 좌표 등록부, 도근점 좌표 등록부이다.

구 관계자는 “여러 창구를 이동하며 신청서를 여러장 작성하던 것을 1장의 신청서로 해결할 수 있어 대민 서비스의 획기적인 개선을 가져오는 한편 자동인증방식 도입으로 민원창구를 보다 효율적으로 운영할 수 있게 됐다”고 말했다.

/위지혜 기자 [email protected]

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