광진구 ‘민원상담관제’ 내달 3일부터 운영 광진구(구청장 정영섭)가 일자리를 잃고 소외감을 느끼는 노인 인력을 적극 활용하고 있어 눈길을 끈다.

26일 구에 따르면 구는 다음달 3일부터 퇴직공무원을 활용해 ‘민원상담관제’를 운영한다.

구는 퇴직공무원 중에서 희망자를 선정해 구 친절팀에서 실시하는 친절교육과 각종 민원업무에 대한 전문 지식을 익힌 후 민원실에 배치해 양질의 행정서비스를 제공할 계획이다.

이들 민원상담관은 ▲민원처리 관련 법령 상담 및 업무처리 ▲행정사무착오 보상에 따른 민원 안내 ▲노약자·장애인 등을 위한 One Stop Service 제공 ▲사무기기 이용 안내 등 각종 안내와 더불어 민원서비스 수준향상 관련 각종 설문조사 및 구정발전방안을 수집하는 일을 하게 된다.

이와 함께 구는 지난 3월부터 관내 18개 어린이 공원과 마을 마당의 청소를 경로당 노인들에게 전담시키고, 일정액의 돈을 지급하고 있다.

정영섭 청장은 “고령자들에게 당장 필요한 것은 사회보장보다는 일할 수 있는 다양한 일터를 만들어주는 것”이라며 “앞으로 고령자 일자리 창출을 위한 대책들을 마련하고 노인들의 장점인 평안함과 친근감을 가장 잘 살릴 수 있게 적재적소에 일자리를 마련, 우리 이웃과 민원인에게 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
강현숙 기자[email protected]

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