‘빨리처리 기동반’ 출범 성북구(구청장 서찬교)가 주민 감동 행정서비스 제공을 위해 발 벗고 나섰다.

2일 구는 민선3기 구정목표 중 하나인 ‘편리한 성북’의 실현을 위해 민원전용전화(080-972-8272) 및 ‘빨리처리 기동반’을 설치·운영한다고 밝혔다.

구는 이를 위해 구청1층 민원감사담당관에‘빨리처리(8272) 신고센터’를 설치하고, 청소환경과, 토목과, 교통관리과, 주택과 등 10개부서 44명으로 구성된 기동반을 편성했다.

특히 민원 접수시 신속한 현장출동을 위해 전용차량도 확보했다.

이에 따라 구는 도로파손, 청소, 노상적치물, 보안등 등 각종 생활불편 사항에 대해 민원인이 전화로 신고하면 해당부서와 함께 민원현장을 방문, 처리하고 결과를 민원인에게 문자메시지로 통보한다.

구 관계자는 “주민에게 사랑과 신뢰를 받는 행정으로 거듭나기 위해 빨리처리 기동반이 출범하게 됐다”며 “앞으로 핸드폰 문자메시지를 통한 구민만족도 조사, 인터넷 민원창구 운영 빨리처리 기동반 운영 등을 통해 주민에게 감동을 주는 민원행정서비스 제공을 위해 지속적으로 노력할 계획”이라고 말했다.

/박영민기자 [email protected]

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