이동지점·민원센터 운영 한전 강화지점(지점장 김향주)은 5월을 ‘고객의 달’로 정하고 고객들이 감동하는 서비스 창출에 만전을 기하고 있다.

강화지점은 직원 서비스 의식 함양, 현장서비스 집중실시, 지역사회 이미지 제고 등의 큰 틀에 행사의 초점을 맞추고 고객서비스 실천 다짐대회를 통해 신속, 정확한 업무처리와 고객과의 철저한 약속 준수 등 고객들이 체감할 수 있는 서비스 실천을 생활화하고 있다.

또 고객 밀집지역인 강화버스터미널과 원거리지역에 이동민원센터를 개설, 민원처리, 사회복지시설 및 독거 노인을 대상으로 전기설비 점검과 개 보수를 실시하는 한편 가전 3사, 전기안전공사 및 전기공사업체와 합동으로 이동지점을 실시할 계획이다.

특히 김향주 지점장은 “한전 강화지점은 원거리 주민들에게 보다 질 놓은 서비스를 제공하기 위해 각종 방법을 모색하고 있다”며 “이 같은 다양한 서비스 활동을 통해 지역사회에서의 기업 이미지를 제고해 나가겠다”고 말했다.
강화=문찬식 기자[email protected]

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