‘One-Stop’ 발급시스템이란 개별 프로그램을 네트워크 형식으로 연결하는 입력정보 공유기술과 무인발급기의 자동인증방식을 결합한 새로운 개념의 통합발급 시스템으로 각종 증명서를 하나의 창구에서 발급할 수 있다.
이 시스템의 통합입력 프로그램에 신청내용을 입력하면 입력된 정보가 해당 증명발급 프로그램에 동일하게 공유돼 증명서가 발급되고 기존 수작업으로 처리되던 인증, 천공 및 편철이 자동으로 이뤄져 업무처리 절차가 대폭 간소화, 신속화 된다.
이와 함께 민원인들이 민원서류를 종류마다 반복 작성해야 했던 신청서가 1장으로 통합되고 은행과 같이 모든 창구에서 같은 서비스를 받을 수 있게 되어 민원인들의 편의를 도모하는 등 그동안의 불편사항이 완전히 해소된다.
특히 원미구는 이 시스템 도입으로 반복적인 업무가 감소됨에 따라 대민서비스의 질이 향상될 것으로 기대하며 앞으로 주민등록, 호적제증명 등도 통합해 발급할 계획이다.
/부천=문찬식 기자[email protected]
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