우수고객 서비스 확대 최근 한시적 신규회원모집 금지 조치가 내려진 삼성 LG 외환카드사가 고객의 이탈방지를 위한 대대적인 서비스제공을 하고 있는 가운데 비씨 현대카드 등은 이들 3사 고객 모시기에 나서 한판 승부가 불가피하게 됐다.

15일 카드업계에 따르면 삼성카드는 1500여만명의 회원을 대상으로 CRM(고객관계관리시스템)을 이용한 일대일 마케팅에 주력하는 한편, 우수 고객을 대상으로 하는 맴버십 매거진을 창간하고 최고 10%의 금리 할인 혜택 및 전국 주요 호텔 숙박 할인권 제공 등 다양한 서비스를 제공할 계획이다.

LG카드는 고객의 국내선 항권권 예약시 항공요금의 10%를 할인해 주고 있다.

외환카드도 카드사용을 않고 있는 고객에게 오는 6월말까지 카드를 사용할 경우 예스 포인트 2만점 적립과 함께 6개월 무이자 할부 서비스 및 현금서비스 수수료 50% 할인 등 각종 서비스를 제공할 계획이다.
/박용준기자 [email protected]

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