객실 개보수·식음료매장 재단장 월드컵이 두달 앞으로 다가온 가운데 호텔업계가 객실과 식음료업장을 재단장하고 다양한 이벤트를 개최하는 등 월드컵 붐 조성에 나섰다.

특히 조선 등 일부 특급호텔들은 최대 10만명에 이를 것으로 추정되는 중국인 관광객들을 잡기 위해 중국인들의 입맛에 맞는 메뉴를 새로 개발하는 등 대(對)중국 마케팅을 강화하고 있다.

최근 호텔업계에 따르면 조선과 워커힐, 신라, 롯데 등 서울시내 대부분 특급호텔들은 최근 객실 개보수, 친절 및 외국어 교육, 특별메뉴 개발, 이벤트 기획 등 월드컵 준비에 분주하다.

조선호텔의 경우 객실 정보화 사업을 겸한 리노베이션 작업을 일찌감치 마친 뒤 현재 직원들에 대한 서비스 교육과 함께 하회탈 모양의 초콜릿, 한복입은 와인 등 월드컵상품 개발에 주력하고 있다.

이 호텔은 중국 단체관광객을 겨냥한 `4채1탕(계란볶음, 마파두부, 소류완자, 얼갈이 청채, 야채탕)’ 메뉴도 개발, 인천공항 레스토랑을 통해 6천원에 선보이고 있다.

호텔 아이리쉬 바 `오킴스’에는 월드컵 경기 중계를 위한 멀티스크린 등 관련 시설이 완벽하게 갖춰졌다.

워커힐 호텔은 지난해 고객지원팀 35명 전원에게 6개월 과정의 중국어 강좌를 이수토록 한데 이어 현재 희망자들를 대상으로 고급 중국어 교육을 실시하고 있으며, 인터넷 서비스 강화 차원에서 최근에는 중국어판 홈페이지를 새로 구축했다.

월드컵 기간에 국제축구연맹(FIFA) 회장과 집행위원들이 투숙할 신라호텔도 올해 초 30명으로 구성된 `서비스드림팀’에 해병대 극기훈련을 받게한데 이어 현재는 국제의전 등 예절교육과 함께 외국어 교육을 집중적으로 시키고 있다.

롯데호텔은 월드컵에 대비해 개관 22년만에 처음으로 대대적인 개보수 작업을 실시하는 한편 중국특수를 살리기 위해 자사 홈페이지에 중국어판을 추가하고 직원들에 대한 중국어 교육을 강화하고 있다.

국제 심판진 투숙 호텔인 스위스 그랜드 호텔도 불어와 독어, 서반아어 전공자들로 `월드컵 태스크포스팀’을 구성, 특별교육을 실시중이다.

이 호텔은 월드컵을 겨냥, 올해 초 한꺼번에 최대 5천명을 수용할 수 있는 대규모 컨벤션 센터도 오픈했다. 객실 개보수, 서비스 교육 등과 함께 다양한 경품을 제공하는 월드컵 이벤트도 풍성하다.

세종호텔은 현재 월드컵 성공개최를 기원하는 `월드컵 이색 이벤트’를 실시중이다.

5월 말까지 계속될 이번 이벤트는 한국팀의 16강 진출여부와 게임에 대한 승패를 알아 맞추는 것으로, 한국팀의 16강전 성적을 정확히 맞춘 고객에게는 사우나&헬스 3∼12개월 무료이용권, 뷔페 이용권 등이 제공된다.
/연합

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