2026년 CCM 서포터즈 발대식 개최...서비스 품질 향상 도모

2026년 CCM 서포터즈 발대식 참가자들이 화이팅을 외치고 있다. [사진=부천도시공사 제공]

[시민일보=문찬식 기자] 부천도시공사 ‘2026년 CCM 서포터즈(제3기)’가 29일 발대식과 함께 본격적인 활동에 들어갔다. 

 

CCM 서포터즈는 공사가 제공하는 서비스를 시민들이 점검하고 개선점을 제안하는 시민 참여 프로그램으로 올해 3년째를 맞이하며 공사의 소통 기반 경영 혁신 모델로 굳건히 자리 잡았다. 

 

이번에 위촉된 8명의 서포터즈는 체육센터, 공영주차장 등 시설 개선을 위한 모니터링, CCM(소비자중심경영) 가치 전파를 위한 콘텐츠 제작, 신규 사업 등 공사 홍보 콘텐츠 제작 등 시민 눈높이에서의 서비스 품질 향상을 도모한다.

 

부천도시공사 관계자는 “CCM 서포터즈는 시민이 공공서비스 개선의 주체로 참여해 온 공사 소비자중심경영의 핵심축”이라며 “서포터즈가 제안하는 이용 고객 측면의 생생한 현장 의견과 아이디어를 적극 수렴하겠다”고 말했다.

 

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