[광주=정찬남 기자] 광주광역시는 14일 오후 김대중컨벤션센터에서 지역 고객센터상담사 등 500여명이 참석하는‘제10회 빛고을 고객센터 한마음 페스티벌’을 개최한다.

광주광역시청사 전경=사진, 광주광역시 제공

지난 2010년 처음 시작한 한마음 페스티벌은 지역 고객센터 상담사들의 사기진작과 고객센터 간 정보공유 및 네트워크 구축을 위해 개최하고 있다.

행사는 조인철 문화경제부시장의 축사와 고객센터 산업발전 유공기업·유공자 표창, 문화공연 등으로 진행된다.

어려운 여건 속에서 일자리를 안정적으로 제공해 지역경제 활성화에 기여한 ㈜유베이스 광주센터와 오진경 한전광주전남고객센터 팀장 등 고객센터 산업 발전 유공자 12명에게 광주광역시장 표창이 수여될 예정이다.

특히 감정노동자인 상담사들의 업무상 스트레스를 해소하고 1년간 노고를 위로하기 위해 팝페라, LED트론댄스, 문화공연 등 다채로운 볼거리가 마련된다.

구종천 시 일자리정책관은“미래형 지식서비스산업인 고객센터는 여성과 청년일자리 창출의 동력사업임에도 그동안 사회적으로 마땅한 대우를 받지 못했다”며“경쟁력 강화를 위한 신·증설기업 보조금지원, 전문 상담사 양성사업, 재직상담사 교육, 힐링 사업 등으로 광주에 우수한 고객센터를 유치할 수 있도록 노력하겠다.”고 말했다.

한편, 광주시에는 KDB생명 등 64개 센터에서 7000여명의 고객센터 종사자가 근무하고 있다.

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