신속·정확한 민원 처리··· 예산절감 효과
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▲ CCTV위치확인. (사진제공=송파구청) |
[시민일보 = 이대우 기자] 송파구(구청장 박성수)가 전자지도를 활용한 ‘CCTV관리시스템’을 자체 개발함에 따라 앞으로 보다 신속하고 정확한 민원처리가 가능해질 것으로 보인다.
24일 구에 따르면 현재 구에는 1700여대의 폐쇄회로(CC)TV가 설치돼 있으며, 그동안 구는 온라인 게시판 형식으로 CCTV를 관리해 오며 불법주정차 및 문화재관리, 범죄예방 등에 활용해 왔다.
하지만 CCTV의 정확한 위치 확인 및 다양한 정보 공유가 어려워 민원처리에 한계가 있고, 공공데이터 개방을 포함 22종에 달하는 각종 통계산출에 평균 2주가 소요되는 등 업무 효율성도 떨어졌다.
이러한 문제 해결을 위해 구는 지난 9월 말 직접 ‘CCTV관리시스템’을 개발해 운영에 들어갔다.
새롭게 개발된 시스템의 장점은 3가지로, 우선 지도상에 CCTV의 정확한 위치 표시가 가능해졌다.
오픈소스(무상으로 공개된 소프트웨어)를 활용해 담당자가 전자지도 위에 1700여대의 CCTV를 직접 표기하고 관리할 수 있다.
다수의 CCTV 위치를 한 번에, 정확하게 확인할 수 있어 CCTV 고장, 작동오류 등의 민원에 대해 보다 즉각적인 처리가 가능해졌다.
게다가 고가의 전자지도 솔루션을 구매하지 않아도 돼 많게는 1억원 정도의 예산 절감 효과도 기대된다.
CCTV 관제업무의 효율도 높아질 것으로 예상된다.
민원 접수시 위치를 함께 등록하도록 해 민원 및 범죄 다발지역을 지도로 확인할 수 있어 사전 대응에 큰 도움이 될 것으로 예상된다.
또한 방대한 분량의 정보를 시스템에서 바로 조회 및 출력할 수 있게 됨에 따라 2주가 소요되던 각종 통계산출도 실시간으로 가능해졌다.
구는 ‘CCTV관리시스템’을 통해 누적된 정보를 빅데이터로 활용해 주요 사업에 활용할 방침이다.
CCTV 누적정보를 유동인구 등과 결합·분석 후 범죄예방조치가 필요한 곳에 안전마을을 조성하고, 우범지역을 중심으로 CCTV를 우선 설치하는 등 관련 정책 추진에 적극 반영할 계획이다.
박성수 구청장은 “CCTV의 긍정적 효과를 높이기 위해서는 체계적인 관리가 우선돼야 한다”며 “이번에 개발한 시스템을 통하여 체계적인 CCTV 관제에 힘써 보다 신속 정확한 민원처리와 더 안심할 수 있는 생활환경 조성에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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