서비스 개선 팔걷어 [홍성=최진우 기자] 충남 홍성군 용봉산자연휴양림은 오는 22일까지 휴양림 방문객을 대상으로 '고객만족도 조사'를 실시한다고 밝혔다.

이번 고객만족도 조사는 자연휴양림 보완사업 및 운영에 따른 수혜자를 대상으로 만족도를 조사하고 수혜자의 다양한 의견을 수렴해 향후 자연휴양림의 서비스 품질을 개선하는 데 목적을 두고 있다.

평가항목은 휴양림 이용만족도, 수혜자의 의견반영 여부, 직원의 친절도, 관련 서비스 프로그램 만족도 등 총 10개의 항목으로 구성돼 있으며, 이번 만족도 조사의 결과에 따라 방문객의 의견을 적극 수렴해 만족도 높은 산림휴양 서비스를 제공할 계획이다.

군 관계자는 “이번 만족도 조사를 통해 휴양림 방문객들의 의견을 적극 수렴해 향후 서비스 제공 및 숙박시설 관리 및 보수 등에 반영하고, 휴양림 보완사업 등과 연계해 노후화된 숙박시설물을 리모델링하는 등 휴양림 방문객들이 좀더 만족할 수 있는 산림휴양 서비스를 제공할 수 있도록 적극 노력하겠다”고 말했다.

 

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