▲ 송파구내 원스톱민원창구. (사진제공=송파구청)

[시민일보 = 이대우 기자] 송파구(구청장 박성수)가 10일 경기도청에서 열린 ‘2019년 민원공무원의 날’ 행사에서 ‘원스톱민원창구 우수기관’으로 선정돼, 행정안전부(이하 행안부) 장관 표창을 받았다.

구에 따르면 이번 평가는 원스톱민원창구를 설치·운영하는 기관들의 ▲접수·처리하는 민원 종류 수 ▲민원처리기간 단축률 ▲기관의지 및 관심도 등을 종합 평가해, 전국에서 5개 시·군·구를 원스톱민원창구 우수기관으로 선정했다.

'원스톱민원창구'는 개별 부서에서 관할하는 인·허가·등록·신고 등 민원업무를 민원실(또는 전담부서)에서 접수해 일괄 처리하는 서비스로, 구는 지난 1월에 조직개편 및 부서재배치 계획에 따라 건축 관련 인·허가 팀(2개)과 세무관련 팀 일부를 1층과 2층 민원실로 재배치했으며, 인·허가 등 민원 처리를 한 곳에서 할 수 있도록 민원 편의를 제공하고 있다.

또 구는 이날 행안부로부터 국민행복민원실 재인증도 받았다.

행안부는 국민이 자주찾는 민원실의 시설과 서비스의 질을 담보하기 위해 국민행복민원실을 선정하고 있다.

민원실이 있는 전국 지자체와 시ㆍ도교육청, 국세청을 대상으로 민원실 내외 환경과 서비스 수준을 종합적으로 심사해 매년 10여곳을 선정하고 있다.

박성수 구청장은 “누구나 편리하게 이용할 수 있는 민원실이야말로 구민 중심 행정의 기본”이라며 “앞으로 사소한 부분도 구민 편의를 먼저 생각하는 민원실을 만들기 위해 꾸준히 노력하겠다”고 전했다.

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