부서마다 업무 특성 반영
‘친절 캐치프레이즈’ 선정

[시민일보=이대우 기자]동대문구(구청장 유덕열)가 각 부서·동별 업무 특성을 반영한 '친절 캐치프레이즈'를 선정, 이달부터 이에 맞춘 친절행정을 실천중이다.

구에 따르면 과거에는 가족관계등록, 건축허가, 보육 지원 등 각기 다른 민원으로 구청을 찾는 사람들에게 제공하는 서비스가 획일적이고 각 부서의 다양성을 고려하지 못한다는 지적이 있었다.

이에 구는 지난 2월부터 각 부서마다 구민에게 제공하고자 하는 친절 핵심목표를 한 마디로 나타내는 친절 캐치프레이즈를 선정했다. 직원들이 모여 부서 업무에 어울리는 친절 문구 아이디어를 냈다.

그 중에서도 '미소로 맞이하고 마음으로 해결하는' 의약과, '우리가 가는 길 친절과 동행하면 구민이 행복한' 도로과 등 각 부서 업무 특징이 반영된 문구가 눈에 띈다.

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