▲ 서초 오케이민원센터

지자체 합동평가 민원행정분야 우수기관 선정

[시민일보=이대우 기자]서초구(구청장 조은희)가 행정자치부에서 전국 지방자치단체를 대상으로 벌인 ‘2015 지자체 합동평가’에서 구민 눈높이에 맞춘 민원 서비스 제공 등의 성과를 인정받아 ‘민원행정분야’ 우수기관으로 선정됐다.

22일 구에 따르면 지자체 합동평가는 정부업무평가 기본법에 따라 실적평가와 현지검증, 실적검증, 고객 체감도 조사 등으로 이뤄진 것으로, 구(區) 단위에서 선정된 구는 서초구가 유일하다.

구는 이번 합동평가에서 민원처리 신속성, 민원24 온라인 신청률, 행정정보 공동이용활용 증가율, 민원제도개선 실적 등 다양한 분야에서 우수성을 인정받았다.

조은희 구청장은 “엄마 마음으로 구민의 필요를 채워주는 따뜻한 민원행정 서비스를 지속해서 실천해 나가겠다”고 밝혔다.

한편 구는 2007년부터 각종 인허가 및 민원접수를 민원실 1회 방문으로 처리할 수 있는 통합민원실(오케이민원센터)을 선도적으로 운영해 타 지자체의 벤치마킹 대상이 됐다.

평일 근무시간 이외에도 바쁜 직장인을 위해 매주 금요일 야간 민원서비스를 제공하고 있으며, 서울시 중 유일하게 매주 토요일 오전 주민등록등·초본, 인감, 여권, 혼인신고 등의 민원접수 및 발급을 시행하고 있다.

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