서울시내를 운행하는 모든 택시가 금연택시로 지정되고, 택시기사의 복장이 통일되는 등 한단계 높은 택시서비스가 시행된다.

서울시는 이달부터 서울택시의 서비스 수준을 획기적으로 높이는, 고객만족서비스 제도를 적극 시행한다고 11일 밝혔다.

시는 모든 서울택시를 금연택시로 지정하고 택시기사는 물론 승객들도 택시내에서는 흡연을 금지하도록 했다.

그동안 택시운수종사자의 경우 승객이 탑승하면 택시안에서 담배를 피우지 못하도록 관계법령에 규정돼 있었으나 실제 이를 지키지 않는 경우가 많았다.

이를 위해 금연스티커 부착을 의무화하고 택시내에서는 담배를 피울 수 없도록 홍보를 강화할 계획이다.

또 이달말부터 모든 택시운수종사자들이 법인택시조합과 개인택시조합 등 양대 택시조합의 의견수렴을 거쳐 확정한 통일된 복장을 착용하게 된다.

이와 함께 택시회사는 택시승객들의 불편사항을 택시회사 대표자 등이 직접 전화를 받아 처리하는 고객만족센터를 설치해 운영한다. 개인택시는 조합에서 총괄적으로 신고를 받아 처리하게 된다.

시 관계자는 "택시서비스 개선계획의 조기 정착을 위해 서비스개선 이행 우수 업체는 인센티브를 부여하는 등 택시서비스 경쟁을 더욱 활성화시킬 계획"이라고 말했다.

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