민원서류 발급 전면중단 19일 오전 9시부터 경기도 남양주시의 민원전산망이 고장을 일으켜 일선 읍·면·동사무소의 민원서류 발급 업무가 전면 중단되는 사고가 발생했다.

이날 남양주시와 주민들에 따르면 “남양주시의 민원전산망이 이 날 오전 9시부터 이유를 알 수 없는 문제가 발생돼 3시간 이상 서류 발급 등의 업무가 전혀 진행되지 못했다”는 것.

이로 인해 주민등록 등본 및 인감 증명을 발급받기 위해 일선 읍·면·동사무소를 찾았던 수많은 시민들이 불편을 겪었다.

사고가 나자 남양주시는 장애에 따른 문제파악에 나서는 한편, 복구작업을 벌여 오후 12시 경 임시복구를 완료한데 이어 오후 1시가 되어서야 정상복구 했다.

이와 관련, 시 관계자는 “민원전산망 장애로 시민들에게 불편을 드려 죄송하다”며, “똑 같은 사고가 발생하지 않도록 장애 원인을 찾아 내 완벽하게 해결하겠다”고 말했다.

남양주=/고성철 기자 [email protected]

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