인천항 여객터미널 종사자들이 한자리에 모여 고객서비스 교육을 받으며 친절하고 깨끗한 인천항 국제여객터미널을 만들자는 결의를 다졌다.

인천항만공사(사장 서정호)는 최근 제1국제여객터미널 출국 대기장에서 인천항 터미널 관련 종사자 100여명이 참가한 가운데 고객서비스 전문 강사를 초빙해 ‘여객터미널 관련 종사자 고객서비스 교육’을 실시했다고 26일 밝혔다.

인천항만공사는 고객지향적인 터미널 운영과 쾌적한 여행문화 조성을 위한 차원에서 관계기관의 협조를 얻어 이 같은 행사를 마련했는데 여객터미널 종사자들을 대상으로 고객서비스 교육을 실시한 것은 지난 4월25일에 이어 이번이 두 번째다. 이날 고객서비스 교육에는 인천세관을 포함해 국립인천검역소, 인천출입국관리사무소 등 CIQ 기관 근무자와 인천항만공사, 인천항부두관리공사, 한국해운조합 등 터미널 관리 관계사, 9개 카페리 선사 임직원 등 100여명이 참가했다.

인천항만공사는 이날 교류협력 협약을 맺고 있는 수협의 도움을 얻어 수협은행에서 고객서비스 관련 선임강사로 활동하고 있는 이지연씨를 강사로 초청했다.

/인천=문찬식 기자 [email protected]

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