세관, 오늘부터 실시간 알림서비스 실시 인천세관(세관장 김종호)은 26일부터 인천세관을 통해 통관하는 수입물품이 검사대상으로 지정되는 경우 수입업체가 수입검사결과 등의 진행정보를 신속히 알 수 있도록 PDA를 통해 화주의 휴대전화 문자메지시로 알려주는 ‘실시간 알림서비스’를 시행한다.

현재 인천세관으로 수입신고되는 물품의 소유주인 수입업체 대부분은 서울 등 경인지방에 소재하고 있어 수입검사 후 물품을 운송할 목적으로 운송차량을 사전에 확보하는 경우가 대부분인데 통관진행정보를 사전에 알지 못함에 따라 차량 확보지연 등 추가비용이 발생함에 따른 불만요인으로 작용했다.

세관의 이번 서비스가 시행되면 지금까지는 세관직원이 수입물품의 검사를 위해 사무실을 출발해 보세창고별 장치된 수입물품을 검사하고 사무실에 돌아온 후에야 그 검사결과를 업체에 알려줄 수 있었으나, 이번 PDA활용을 통한 검사결과 내용의 ‘이상없음/사전분석대상/원산지표시미비’ 등 9개 상황별정보를 상세히 알려줌으로써 수입업체에서도 통보된 내용을 신속하게 보완할 수 있게 됨에 따라 통관소요시간의 단축을 통한 고객에게 보다 더 좋은 관세행정 서비스를 제공할 수 있게 됐다.

인천세관 관계자는 “입통관과 관련한 지속적인 업무개선을 통해 통관소요시간 단축 등으로 고객서비스를 개선해 나갈 예정”이라고말했다.

/신재호 기자[email protected]

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