군포시, 3시간 이내 처리 경기도 군포시(시장 김윤주)가 생활민원을 신속히 처리하고자 시민이 직접 피부로 느낄 수 있는 시민만족 행정서비스를 제공하기 위해 ‘생활민원 바로콜 센터’를 운영한다.

1일 시는 그동안 시민이 각종 생활민원을 신고하고자 할 경우 시청 어느 부서, 몇번의 전화로 신고해야 할지 몰라 불편을 겪는 일이 자주 발생했다며 이같이 밝혔다.

시에 따르면 생활민원바로콜 센터는 시민 누구나 쉽게 기억ㆍ이용할 수 있는 신고용 전용 전화를 별도 설치해 모든 생활민원을 한 창구에서 신속히 처리될 수 있도록 했다.
이를 위해 시는 전용전화번호 390-0472를 설치하고 응급상황 및 소규모 생활불편사항 등 생활민원전반에 대해 접수를 받아 3시간 이내에 처리토록 하고 시간이 많이 소요되는 대규모 사항에 대해서는 응급조치 후 해당부서에서 계획을 세워 추진토록 할 방침이다.

시 관계자는 “앞으로 현장순찰에 역점을 둬 시민들의 불편사항을 사전에 예방하고 도시미관을 깨끗이 유지해 쾌적한 도시라는 이미지로 거듭날 수 있도록 최선을 다할 방침”이라고 밝혔다.

군포=/정용포 기자 [email protected]

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