송파구, 이달부터 전부서로 확대운영 송파구(구청장 이유택)가 질 높은 행정서비스제고를 위해 실시 중인 ‘소나무 엽서제’가 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

22일 구는 지난해 7월 인·허가 7개 부서를 대상으로 늘 푸르고 변함없는 소나무처럼 항상 친절하고 청렴한 민원행정 서비스를 구민들에게 제공하겠다는 의미의 소나무엽서제를 실시, 이달부터 전 부서로 확대해 주민들로부터 호평을 받고 있다고 밝혔다.

소나무엽서제는 주민이 민원업무를 마친 후 사무실 출구에 비치된 엽서에 민원처리 과정에서 느낀 담당공무원의 친절도, 만족도, 청렴도, 건의사항 등을 기재, 우체통이나 구청내 준비된 함에 투입하는 것으로 민원행정의 개선자료로 활용코자 실시하는 제도다.

구 관계자는 “이번 소나무엽서제를 통해 주민이 원하는 만족도와 공무원의 서비스 수준간 차이에 대한 원인분석, 행정서비스의 잘못된 점을 개선하고 비리·부조리는 물론 불친절 등의 예방으로 주민 만족행정을 구현해 나가겠다”고 말했다.

/서정화 기자[email protected]

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