민원봉사실 전화번호등 수록 동작구가 최근 구청에서 처리하고 있는 민원사무 등 업무 전반에 대해 체계적으로 정리한 민원안내 지침서인 ‘알아두면 편리한 종합민원 가이드’를 제작, 발간했다.

31일 구에 따르면 이번 가이드 제작은 주민과 내방민원인, 전화상담 민원인 등에게 정확하고 신속한 민원을 안내하고 더욱 향상된 민원행정서비스를 제공하기 위해서 실시하는 것.

이번 ‘종합민원가이드’는 247페이지 분량으로 300권을 제작했으며 ▲민원봉사실, 지적민원실, 세무민원실, 종합민원실 등 주요 민원안내 및 전화번호 ▲유기한·호적, 세무, 지적, 사회복지, 지역경제, 청소·재활용, 주택, 건축, 환경, 교통·자동차민원 안내 및 처리방법 ▲마을버스노선, 부동산중개 수수료 ▲유용한 인터넷 사이트 및 전화번호 ▲체육·문화복지시설 등이 수록돼 있다.

구 관계자는 “민원안내 책자를 동작구 20개동 사무소와 구청 각 실·과 등에 비치해 전화민원 상담 및 민원안내 지침으로 활용하게 할 계획”이라고 말했다.

/주영은 기자 [email protected]

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