13일 구에 따르면 이번 대회는 교육문화, 관광축제, 보건복지, 정보화, 지역경제, 행정서비스, 행정혁신, 환경 등 8개 부문에 걸쳐 32개 전국 자치단체가 각 부문의 혁신사례를 경쟁을 했다.
그 결과 구에서 추진하고 있는 ‘통합민원창구 운영’이 행정서비스 부문에서 단연 우수하다는 정평을 받았다.
구는 이 시스템 운영으로 당초 주민등록·호적·인감·제증명 등으로 구분돼 운영되던 창구를 단일화해 민원이 많은 창구와 적은 창구의 구분을 없애고 증명민원의 처리시간을 단축해 민원인에게 편리를 도모했다는 평가를 받았다.
/강선화 기자 [email protected]
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