경기도 이천시(시장 유승우)는 7일 시청 회의실에서 오후 4시부터 6시까지 2시간동안 신규공무원 및 민원실 근무 공무원 등 120여명을 대상으로 ‘공직자 친절교육’을 실시했다.

시 관계자는 “이번 친절교육은 1~2년차 신규공무원과 민원실 근무 공무원들에게 민원응대 방법에 대한 선배공무원들의 사례강의를 실시함으로써 고품질 행정서비스를 제공하고, 신뢰받는 행정과 친절한 시 이미지를 제고하기 위한 것”이라고 실시배경을 밝혔다.

시 대민봉사실, 보건소, 세무과 등 선배공무원들이 강사로 나서 각종 사례를 들어가며 민원응대 방법에 대해 강의한 이번 친절교육은 생생한 현장 경험을 바탕으로 앞으로 후배 공무원들이 민원업무을 처리하며 겪게 될 애로사항과 이에 대한 대처자세, 주민이 원하는 공직자의 모습 등을 전문강사 못지않게 효과적으로 전달했다는 평가다.

/박근출 기자 [email protected]

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