중랑구(구청장 문병권)가 구민들이 민원접수시 까다로운 절차와 어려운 용어들로 인해 겪는 불편함을 해소하고자 적극 나섰다.
5일 구는 구민들이 민원접수시 참고해야 할 사항을 수록한 ‘민원접수 길라잡이’라는 리플릿을 제작ㆍ배부하고 있다고 밝혔다.
리플릿에는 조리사 면허, 혼인, 이혼, 출생 등 민원인들이 자주 찾는 업무를 선별, 민원의 접수부터 처리절차가 완료되는 과정 중 꼭 필요한 사항을 상세하게 수록돼 있다.
구는 제작된 리플릿 중 5000부는 구청 민원봉사과, 교통행정과 등 4개의 민원실과 관내 20개 동사무소에 각각 비치해 주민들이 쉽게 가져갈 수 있게 했다.
/조정민 기자 [email protected]
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