행자부 전국 189개 공기업대상 경영평가 송파구시설관리공단(이사장 조현재)이 최근 ‘2005 경영평가’에서 3년 연속 우수공기업으로 선정되는 쾌거를 거뒀다.

23일 공단은 행정자치부가 전국 336개 공기업 중 189개 공기업을 대상으로 지난해 경영실적에 대해 평가를 실시, 송파시설관리공단이 우수공기업으로 선정됐다고 밝혔다.
이와 함께 경영평가 기간중 행정자치부가 최초로 실시한 고객만족도 설문조사 결과 전체 48개 시설관리공단 중 ‘고객만족도 1위’로 선정되는 영예도 안았다.

공단에 따르면 경영평가는 공정한 심사를 위해 경영학, 행정학 교수, 공인회계사 등 210여명의 전문가들로 29개 평가반을 구성해 지난 5월부터 4개월간 ▲책임경영 ▲경영관리 ▲사업운영 ▲고객만족 분야로 나눠 서면 및 현지평가를 실시했다.
이번 평가에서 공단은 고객만족 분야와 경영관리 분야에서 높은 점수를 받았으며 특히 고객만족도 평가를 포함한 고객만족 분야에서 호평을 받았다.

공단은 이번 선정을 바탕으로 더욱 우수한 공기업으로 성장하기 위해 지난 8일 (주)대명레저산업과 ‘고객만족경영실천과 서비스증진’이라는 공동사명아래 제휴협정체결식을 가졌다.
지난 2002년 창립과 함께 공단은 매년 단위 공단직원 및 구민을 대상으로 아이디어 공모에도 나서 지난 8월22일부터 한달여간 ‘2005년 아이디어 공모’를 실시, 창의성, 실현가능성, 경제성 및 효율성 등을 고려해 2차례에 걸쳐 공정한 심사를 통해 우수아이디어를 선정하기도 했다.

이밖에도 공단은 ‘건실한 공단·풍요로운 고객’이라는 슬로건 아래 ▲업무집중관리제 ▲이벤트서비스 ▲마일리지제 ▲선택적교육제 등을 추진하고 있다.

공단 관계자는 “3년 연속 우수공기업으로의 쾌거를 가져올 수 있었던 원동력은 지방공기업으로 급변하는 경영환경 속에서 최고 경영자를 중심으로 끊임없이 변화를 추진함은 물론 조직, 인사, 재무분야 등 내부관리체계를 공고히 한 결과”라고 말했다.

/서정화 기자[email protected]

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