9.9% “불만족”… 안정적 수거체계확립 시급 인천시 남동구(구청장 윤태진)가 최근 24일간 ‘2005 청소행정 구민 만족도’에 대한 설문조사를 실시해 결과를 발표했다.

20일 구에 따르면 이번 조사는 구가 지역 주민들에게 제공하는 청소행정서비스의 문제점을 파악해 주민불편 요소를 해소하고 환경오염을 미연에 방지해 쾌적한 주거환경을 조성키 위해 실시했다.

구는 조사기간 동안 구민 1000명을 대상으로 홈페이지와 설문조사서를 통한 직접조사의 방법으로 생활폐기물 및 재활용품, 음식물 쓰레기 배출·수거처리에 관한 8개 항목에 관한 설문조사를 실시, 총 응답자 942명 중 남자 22.4%, 여자 77.6%가 응답했다.

조사결과 ‘생활쓰레기 및 재활용품 배출시간과 배출장소에 대한 인지도’는 각각 76.1%, 65.9%로 높은 편이었으며 ‘생활쓰레기 성상별 배출량’ 중 폐종이류가 38.7%, 플라스틱류가 41.3%로 대부분을 차지하고 있는 것으로 나타났다.

이번 조사결과 월평균 생활쓰레기는 10ℓ(5.6장) 봉투, 음식물은 3ℓ(6.9장) 봉투를 가장 많이 사용하고 있으며 쓰레기 수거방식 만족도는 생활쓰레기(92.7%), 재활용품(88.1%), 음식물쓰레기(82.8%) 순으로 만족도가 높은 것으로 나타났다.

한편 쓰레기 수거작업과정 중 구민들이 가장 중요하게 생각하는 것은 정해진 날짜, 기간에 정확히 수거하는 것(45.3%), 정확한 분리수거(25.5%), 뒷정리(21.9%) 순으로 조사돼 안정적이고 체계적인 수거체계의 확립이 가장 시급한 것으로 나타났다.

또한 청소행정서비스에 대한 만족도 조사결과 보통 69.5%, 아주 만족한다 18.5%를 나타내고 있어 상대적으로 ‘만족하다’고 응답한 반면, 불만족하다는 응답이 9.9%를 차지하고 있어 아직까지 좀 더 신속 정확하고 친절한 민원처리를 위해 개선해 나가야 할 사항이 있는 것으로 나타났다.

이에 구는 이번 설문조사를 토대로 주민불편 사항 및 건의사항을 앞으로의 정책에 적극 반영하고 생활환경 개선을 위해 쓰레기 감량을 위한 기기구입 권장 및 지원사업을 실시하는 등 구민이 만족하는 청소행정을 펼쳐 나갈 방침이라고 밝혔다.

/박상도 기자 [email protected]

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