대한민국 고객만족 경영대상 평가 동작구(구청장 김우중)가 고객서비스 혁신부분에서 우수상을 수상하는 영예를 안았다.

구는 한국능률협회컨설팅 주관으로 기업 및 정부기관을 대상으로 실시한 ‘제13회 대한민국 고객만족 경영대상 평가’에서 고객서비스 혁신상 부분 우수상을 수상했다고 16일 밝혔다.

고객만족 경영대상은 능률컨설팅이 한국 산업의 고객 지향 문화를 선도하기 위해 지난 1993년에 제정해 올해 13회째로 종합대상, 부문대상, 고객서비스혁신상의 3부문과 사업장을 평가하는 사업장서비스 품질인증, 개인 부문으로 나눠 서류심사를 거쳐 통과한 기업에 한해 대부분 경영학과 교수진으로 구성된 전문 심사위원의 엄격한 현장심사와 심사위원의 종합심사를 통해 최종 결정됐다.

구는 이번 평가에서 ▲Happy-Call Service 센터 운영 ▲One-Stop 통합창구 ▲민원-Call 창구 ▲각종 민원상담 및 도우미제 ▲명예 주부감사관 및 주부리포터 등에서 좋은 평가를 받았다.

구 관계자는 “앞으로도 고객서비스 혁신활동의 지속적인 전개를 통해 보다 나은 행정서비스 제공 등 언제나 살고 싶은 도시, 행복한 삶을 가꾸는 번영의 복지 동작 실현을 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.

/주영은 기자 [email protected]

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