강동구홈피 민원처리현황 분석 결과 강동구(구청장 신동우)가 홈페이지에 접수된 민원처리 현황을 분석한 결과 총 접수의 15%에 달하는 78건이 자진 철회한 것으로 나타났다.

10일 구는 지난 7월부터 3개월간 홈페이지에 접수된 민원처리 현황을 분석한 결과 전년 대비 7% 정도의 민원접수가 감소됐고 민원인 스스로 삭제한 건수가 78건에 달하는 것으로 나타났다.

접수된 민원에의 58.5%인 300여건이 오전 9시부터 오후 6시까지 접수됐다.

민원유형별로는 ▲개선과 질의 252건(49.2%) ▲시정요구 231건(45.1%) ▲칭찬과 감사의 글 23건(4.5%) ▲타기관 이첩 4건(0.8%) ▲불친절 사례 2건(0.4%)의 순으로 나타났다.

또 이를 분야별로 살펴보면 ▲일반행정분야 65건(12.7%) ▲청소 및 가로분야 64건(12.5%) ▲공원녹지분야 61건(11.9%) 순으로 보여 일상생활과 밀접한 관계가 있는 분야에 대한 민원이 집중되는 것으로 분석됐다.

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