광진구(구청장 정영섭)는 평소 관공서를 방문하기 어려운 시민들의 편의를 도모하기 위해 지하철역사에 설치한 무인민원발급기의 활용 및 안전을 ‘옷 입은 무인민원발급기’로 타 발급기와 차별화된 전략을 세웠다고 9일 밝혔다.
구에 따르면 기존의 무인민원발급기는 은행CD기, 자동판매기 등 타 발급기와는 달리 눈에 띄지 않는 불편과 기기보호가 잘되지 않아 훼손이 심하다는 단점이 있었다.
이에 구는 발급기 위에 보호용 부스를 덧씌워 무인발급기 보호기능은 물론 타 기기와도 구별돼 멀리서도 식별이 가능할 수 있도록 했으며 여기에 발급이 중지되는 저녁시간에는 셔터가 내려와 발급기를 보호하는 기능을 추가했다.
또한 증명서 발급기 기능외에도 전용부스 윗면에 구정 홍보용 LED안내판을 장착, 그때그때 달라지는 구정안내와 각종행사 등을 홍보하고 있다.
무인발급기에 LED홍보판을 설치, 운영하는 공공기관은 구가 전국 최초이다.
LED 장착을 제안한 민원정보과 유영철 계장은 “작은 것 하나를 더해 주민에게 구정정보도 제공하고 구정에 적극적인 참여를 유도할 수 있다”며 “한층 더 업그레이드된 민원서비스를 제공하고 주민만족행정을 실현하겠다”고 말했다.
한편 관내 운영되고 있는 무인민원발급기는 강변역, 군자역, 건대입구역, 아차산역 등 지하철역 주출입구에 설치돼 20여종의 제증명 민원서류를 발급하고 있다.
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