경기도 화성시(시장 최영근)는 이르면 내달 중순부터 각종 민원처리 상황을 휴대전화 문자로 전송해주는 모바일 정보서비스를 제공한다고 18일 밝혔다.

모바일 정보서비스는 민원서류가 접수되면 민원처리 담당자와 처리기한, 처리결과 등 민원처리 상황이 민원신청인의 휴대전화로 제공되는 서비스다.

모바일 정보서비스 대상 민원은 건축인·허가, 토지거래허가, 개발행위허가, 농지전용인·허가, FAX민원 등 580여종에 이른다.

시는 민원행정서비스의 질적 향상을 위해 지난달 23일 문자메시지 전용서버 구축을 위한 사업자 선정을 마치고 이달 말까지 시스템구축을 완료할 계획이다.

이 시스템이 구축될 경우 민원처리의 만족도, 신속성, 투명성을 확보하는 긍정적 효과 뿐 아니라 재난, 재해 상황의 신속한 전파와 대응체제를 높이는데 기여할 것으로 보인다.

화성=/김정수 기자 [email protected]

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