경기도 행정혁신 우수사례 경진대회 경기도 남양주시(시장 이광길)가 ‘경기도 행정혁신 우수사례 경진대회’에서 ‘원 클릭 이사정산프로그램’으로 최우수를 수상하는 영광을 안았다.

28일 시에 따르면 이번 경진대회에는 경기도청과 시·군 혁신부서 직원들이 참석했는데, 1차로 서류심사를 거쳐 선정된 15개 과제의 발표와 질문 등 열띤 선발과정을 통해 선정됐다.

최우수상을 받은 ‘원 클릭 이사정산프로그램’은 시민들이 이사할 때마다 불편을 느꼈던 상·하수도 요금을 인터넷에서 즉시 정산할 수 있도록 한 프로그램으로 전국에서 처음으로 직원이 개발해 일선 행정에 적용한 것이다.
프로그램은 1년 365일 어느 때라도 이용할 수 있고, 5분 이상 걸리던 상담시간이 1분 이하로 줄어드는 등 행정의 효율성을 크게 높였으며, 계산법이 일할정산 방식으로 합리적이고 정확해 시에서는 요금에 따른 분쟁도 없을 것으로 예상하고 있다.

시 관계자는 “이 같은 결과는 공직에 입문한지 1년 밖에 안 된 상하수사업소 업무과 김현길(전산9급) 직원과 정보통신과 이상현(전산9급) 직원의 남다른 관심과 열정이 없었으면 불가능 했을 것”이라고 전했다.

두 직원은 시민들이 이사할 시 상하수도 요금 정산에 따른 세입자간의 싸움이 많다는 것을 알고 이를 해결코자 일과 후 늦게까지 연구를 하는 등 3개월 동안 꾸준히 노력해 이 같은 결과를 얻었다.

시는 당장 용역개발비 1500만원의 절감효과를 거뒀으며, 상·하수도 요금 정산과 관련된 민원인들의 불편해소는 돈으로 따질 수 없을 정도의 효과를 예상하고 있다.

/고성철 기자 [email protected]

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