웰빙-고객감동 행정서비스 제공 질의·응답형식 토론 도봉구(구청장 최선길·사진)가 ‘웰빙최적구’에 걸맞는 고객감동 행정서비스 제공을 위해 적극 나서고 있다.
19일 구는 오는 23일 오후 4시 구청 대강당에서 민원행정서비스 제고를 위한 ‘심포지엄’을 개최한다고 밝혔다.

구에 따르면 ‘웰빙-고객감동의 민원행정서비스 방안’이라는 주제로 열릴 이번 심포지엄은 민원행정서비스평가 관련 전문가 3명, 지적·세무·교통·사회복지·보건위생 분야 민원처리부서 및 민원행정서비스평가 유관부서 등 직원 185명이 참한 가운데 진행될 예정이다.

이에 따라 이날 심포지엄은 행정서비스 제고방안에 대한 전문가의 강연식 주제발표와 이를 바탕으로 참석자와 관련 직원들의 적극적인 질의·응답방식으로 진행된다.

구 관계자는 “지금까지 구민감동 행정서비스를 위한 각종 강연과 교육이 단지 듣고 볼 수 밖에 없는 수동적인 프로그램이었다면 이번 행사는 민원담당 직원들이 적극 참여할 수 있는 질의·응답 형식의 토론 분위기로 조성했다”며 “이번 토론 결과를 통해 직원들의 의견을 수렴하여 친절마인드 제고와 구민감동 행정구현에 적극 다가서기 위한 서비스 방안을 구상할 것”이라고 말했다.

/박영민 기자 [email protected]

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