중구, 행자부 평가서 우수구 선정 영예 중구(구청장 성낙합)가 행정자치부가 실시한 ‘2004년 행정기관 홈페이지 평가’에서 ‘민원서비스 분야 최우수 자치구’로 선정되는 영예를 안았다.

12일 구에 따르면 행정기관 홈페이지 평가는 전자정부를 조기에 정착시키기 위해 지난 2001년부터 각 행정기관의 홈페이지를 대상으로 매년 실시되고 있는 평가로 숙명여자대학교를 평가수행 기관으로 해 56개 중앙부처와 16개 광역자치단체, 235개 기초자치단체 등 306개 전 행정기관을 대상으로 지난 해 9월부터 12월말까지 4개월간 실시됐다.

평가지표는 일관성 있는 조사가 가능하도록 국문 홈페이지 198개 항목·영문 홈페이지 41개 항목으로 구성돼 있으며, 행정정보제공·민원서비스·국민참여·특성분야·기술평가·영문 홈페이지 분야로 나눠 평가가 이뤄졌다.

이에 따라 구는 이번 평가에서 홈페이지를 통해 다양한 종류의 민원신고, 조회, 신청서비스를 제공함으로써 다른 기관에 비해 앞선 전자민원 서비스를 구현한 것이 높이 인정받았다.

특히 구는 전자정부로서 가장 중요한 평가 항목인 이용자 접근성(얼마나 쉽게 검색하고, 민원서비스를 편리하게 받을 수 있는지 여부) 등 민원서비스 분야에서 높은 점수를 받았다.

한편 구는 구 홈페이지에 ‘종합민원센터’를 개설해 각종 민원사항을 안내·처리하고 있다.

/최용선 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]