공기업고객만족도·물관리·영농규모화서 1위 올라 경기도 농업기반공사 안성지사(지사장 이중일)가 2004년도 경기도 본부 10개 지사 중 경영평가부문에서 공기업고객만족도 종합평가 1위, 물관리평가 1위, 영농규모화 평가 1위, 기반조성정비사업 종합평가에서 3위를 차지하는 쾌거를 거뒀다.

21일 안성지사에 따르면 공기업고객만족도 평가부문에서 1위를 차지한 지사는 사후만족도 확인 제도 및 부서장모니터링제도를 적극 시행해 고객의 의견을 다양하게 수렴하고 부서별 목표관리제, 민원관리시스템개발 등을 통해 민원처리의 적정성 확보 및 서비스개선 노력하고 있는 점에 높은 점수를 얻었다,

또 노후수리시설의 체계적인 정비를 위해 중장기 개보수 계획을 추진하고 재해대비 수리시설보강계획을 수립하는 등 수리시설유지보수를 위한 노력과 물관리 공급체계를 개선, 농업용수이용자의 물관리협조체계를 구축한 점과 수질관리시범지구 운영을 확대해 농업용수를 체계적으로 관리한 노력한점 등 물관리종합평가부문에서 우수한 점수를 받았다.

아울러 2~3ha 규모의 쌀전업농과 우수경영제에 의한 선택적 집중지원을 통해 구조적문제점인 영세농을 탈피하고 대규모농사를 실현하기 위해 노력한 점이 타 지사에 귀감이 돼 영농규모화종합평가부분에서 1위를 차지하는 영예를 안았다.

또한 기반조성정비사업 부문에 대해서는 고객중심의 품질관리를 지향, 명예감독원을 운영하고 품질관리경진대회에 직원이 참가하는 등 품질 및 환경경영체계확립을 위해 노력한 점을 인정받았다.

안성지사 관계자는 “품질경영의 시너지 효과를 얻을 수 있도록 품질환경 및 안전관리를 포함한 품질환경관리체계 구축을 마련해 지속 추진, 2005년도에도 좋은 평가가 나올 수 있도록 계량 및 비계량지표에 제도적 장치를 마련해 추진하겠다”고 말했다.

/박기표 기자 [email protected]

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