인천시 계양구(구청장 박희룡)가 최근 고객만족 행정 구현을 위해 매년 행정자치부에서 실시하고 있는 행정서비스 헌장 종합평가에서 2004년 모범기관에 이어 2005년도에도 우수기관으로 선정됐다.

1일 구에 따르면 구는 그동안 시행해 왔던 관료중심의 행정에서 과감히 벗어나 구민을 ‘고객’으로 행정을 ‘품질’로써 제공하는 서비스 체제를 구축하기 위해 제ㆍ개정 고객의견 설문조사, 통합헌장선포식, 행정서비스 이벤트 개최, 지하철 역사홍보, 헌장제 담당자 및 관리자 워크숍, 야간진료, 고객만족도 자체 및 외부용역 실시 등이 고객만족을 위한 서비스 개선 우수사례로 평가돼 이번 행정자치부장관 우수상으로 선정되는 영광을 안았다.

/김경수 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]