행정불신 사항등 접수할 ‘부조리신고센터’ 이달부터 운영 중구(구청장 성낙합·사진)가 ‘클린행정’구현을 위해 적극 나서고 있어 주목된다.

2일 구는 이를 위해 구민의 행정불신 사항이나 공무원의 부조리 사항을 전담 처리하는 ‘부조리신고센터’를 설치, 지난 1일부터 운영중이라고 밝혔다.

수신자 부담 전용전화인 ‘부조리신고센터’의 전화번호는 080-212-8000이며, 24시간 상시체제로 운영된다.

구에 따르면 이번 부조리신고센터 운영은 지난해 서울시민 1만1506명을 대상으로 실시한 반부패(청렴성)지수 평가 결과에서 구가 구민이 민원처리 결과에 대한 불복이나 이의신청을 제기할 수 있는 창구의 부재 등 구민의 행정통제 항목에서 점수가 미흡하게 나타났기 때문.

이에 따라 신고센터는 일과중에는 감사담당관에서 운영하며, 일과시간 후와 일·공휴일에는 구청 종합상황실장이 운영책임을 맡는다.

신고센터에 접수할 수 있는 민원은 구정관련 각종 불만사항, 공무원 비위사항 및 각종 구정불신사항 등이다.

단, 구는 민원사무처리에관한법률시행령 제2조 제2항 3호에 의거 주소·성명이 불분명한 민원은 미처리할 예정이다.

구는 접수된 민원에 대해 공무원 관련 부조리 신고의 경우 감사담당관에서 직접 조사 처리하고, 기타 민원의 경우 해당부서를 통해 처리 후 결과를 통보할 계획이다.

또한 생활민원의 경우 당일 처리를 원칙으로 하고, 일반 민원사항의 경우도 문서에 준해 처리하게 된다.

/박영민 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]