민원인 중심으로 휴식공간·인터넷방 설치 경기도 하남시(시장 이교범)는 민원인 편의 위주로 종합민원실의 환경을 개선해 주민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.

31일 시에 따르면 시는 날로 증가하는 민원인들에게 편안하고 안락한 분위기속에서 민원을 처리할 수 있도록 휴식공간과 복사기, 팩스, 인터넷방 등 각종 편의시설을 한 곳으로 배치하고 민원들에게 시정소식 등 각종 정보를 제공하기 위해 다양한 책자를 배치했다.

또한 시는 시민 서비스 질 향상을 위해 2005년 민원 1회 방문처리제를 운영한다고 밝혔다. 세부내용으로 민원의 신속한 처리를 위한 민원처리기간단축제, 구비서류를 사전에 검토를 하는 민원사전심사청구제 등을 실시, 민원인이 1회 방문으로 모든 민원을 해결 할 수 있는 민원1회 방문 처리제를 운영하고 있다.

/하남=김한섭 기자 [email protected]

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