수원시 권선구, ‘두루 누리’ 시스템 오는 22일부터 가동 경기도 수원시 권선구가 전국 최초로 민원증명서 발급을 신청한 뒤 가까운 동사무소에서 민원서류를 찾을 수 있는‘두루 누리(유비쿼터스)’민원증명발급서비스를 오는 22일부터 6개동에서 시행한다고 밝혔다.

이에따라 구는 언제 어디서나 주민등록 등·초본, 토지(임야)대장 등 15가지 민원증명서 발급신청을 하고 아무 곳에서나 민원서류를 교부받을 수 있는 민원발급 시스템을 구축하고 16일 시연회를 개최했다.

‘두루 누리’ 민원발급 시스템은 구청과 세류 1·2·3동, 권선1·2동, 곡선동 등 도심에 있는 6개동의 민원창구를 자동 FAX 시스템을 기반으로 한 스캔 팩스 기술을 행정전산망과 연결해 민원 신청관청과 교부관청을 달리하는 시스템이다.

이에 민원인들은 증명서류 신청 뒤 가까운 동사무소에서 관련 서류를 찾을 수 있으며 시간이 걸리는 민원은 SMS 문자 서비스로 서류 발급 준비가 끝나는 시간을 통보해주게 된다.

그동안 각종 민원증명서 발급을 위한 FAX와 인터넷 민원제도, 무인발급기를 도입해 운영하고 있지만 즉시 발급 민원이 아닌 경우 2∼4시간을 기다려야 했다.

특히 FAX 민원을 신청해놓고도 찾아가지 않는 경우가 많아 종이 낭비가 많았는데 민원인이 도착하면 서류를 출력하게 돼 1년에 1200만원 이상의 예산을 절감할 수 있을 것으로 예상된다.

또 가까운 동사무소에서 민원서류 찾을 수 있게 돼 교통비나 시간낭비 등 유·무형의 사회적비용 20억원 정도를 줄일 수 있는 효과가 있을 것으로 추정된다.

한편 시는 이 시스템을 권선구에 시범적으로 운영 한 뒤 호응이 좋으면 모든 동사무소에 보급할 계획이다.

/수원=최원만 기자 [email protected]

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