인천시 동구(구청장 이화용)는 오는 20일까지 구청을 방문하는 교통업무 관련 민원인을 대상으로 ‘교통행정 고객만족도 조사’를 실시한다.

9일 구에 따르면 이번 조사는 주민을 고객으로 고객중심의 교통행정서비스 제공을 위해 주민들의 교통행정 운영에 대한 만족도 조사를 실시, 이를 교통행정업무에 반영하고 주민의 요구에 부응하는 실질적이고 적극적인 민원서비스 제공을 목표로 추진된다.

또 이번 설문조사 결과는 행정서비스 헌장 운영의 내실화를 다지고 구의 여건을 반영한 실천중심의 헌장내용 보강의 기본 자료로 사용돼 교통행정에 대한 주민만족도 증대를 위한 시책추진의 방향을 설정하는 도움을 줄 것으로 기대된다.

/구봉회 기자 [email protected]

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