고양市 콜센터 통합 구축비등 지원키로 경기도 고양시는 지난해부터 추진해온 택시브랜드화사업의 금년도 세부추진 계획을 30일 고양시개인택시운송사업조합에 통보했다고 31일 밝혔다.

이는 계속되는 경기불황 가운데 택시에도 일반상품처럼 고유 브랜드를 도입, 타 대중교통과의 차별화, 고급화를 통한 경쟁을 촉진하는 등 소규모로 운영되고 있는 개인택시 콜서비스를 점진적으로 대규모로 통합, 경쟁력을 강화해 택시이용객의 편익을 높이기 위해 추진돼 왔다.

이에 따라 시는 각종 대민서비스 장비 및 서비스마인드 확보 등을 위한 콜센터 통합구축비와 콜장비(GPS 방식) 교체비에 대해 신청자에 한해 고양시가 50%(80만원)를 지원해주기로 했다.
총 사업대상 2021대(법인택시포함)중 1차 지원대상으로 552대의 개인택시와 1개소의 콜센터에 총 5억5000만원이 지원될 예정이다.

한편 고양시는 금번 1차 지원사업을 기점으로 관내 모든 콜서비스의 대규모 통합 브랜드화를 촉진하여 택시 이용승객에 대한 편의제공(간편카드결재, 용이한 콜서비스 등) 및 GPS방식 기기장착에 따른 택시관련 범죄예방 등의 실질적 서비스개선과 함께 택시의 고급화, 정보화를 통한 서비스경쟁을 정책적으로 유도해 나갈 계획이다.

/이종덕 기자 [email protected]

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