남동구 8월 한달동안 설문조사… 참가자에 경품 제공 인천시 남동구는 행정서비스헌장제 도입 6년을 맞아 헌장 확대 제정에서 헌장 실천 중심으로 추진키 위한 행정서비스 만족도 설문조사를 인터넷을 통해 8월1일부터 31일까지 실시키로 했다고 26일 밝혔다.

구는 지난 2000년 훈령 제정 이후 2001년 16개 분야 행정서비스헌장 선포와 이행표준달성도평가 및 고객만족도를 조사해 공포하는 등 행정서비스헌장 정착을 위해 많은 노력을 기울여왔다.

구의 이러한 노력에도 불구하고 업무 특수성으로 인한 행정서비스헌장제가 완전 정착되지 않아 구는 올 한해를 행정서비스헌장의 내실화 및 제도적으로 정착시키는 한해로 설정하고 구홈페이지에 고객만족도 설문조사내용을 게재, 설문참여자 중 16명을 9월7일 전산추첨하고 9월9일 당첨자 발표를 통해 경품을 제공할 방침이다.

이와 관련 구 관계자는 “추상적인 내용의 이행표준 등을 구체적이고 수치로 개량화된 서비스기준 마련을 위해 8월 중 행정서비스헌장의 개정과 아울러 고객인지도 향상을 위한 홍보물을 제작 배포키로 했다”고 말했다.

/박상도 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]