이달부터… 토요민원상황실등 운영 주민불편 최소화 경기도 여주군은 이달부터 오는 2005년 6월까지 월2회 토요휴무제가 시행됨에 따라 ‘주40시간근무제’ 세부시행지침을 각 실·과·소, 읍·면에 시달했다.

이에 따라 국민편의를 위한 행정서비스를 정상적으로 제공키 위해 대민서비스 부서는 휴무 토요일에도 토요민원상황실을 운영한다고 5일 밝혔다.

군은 대국민 서비스의 지속 제공 등 국민불편 최소화를 위해 △토요민원상황실 운영 등 대민 접촉창구 상시 운영 △대민서비스기관, 국민생활이용기관 등은 행정서비스를 지속제공하고 각급기관·부서의 실정에 맞게 자율적·탄력적 운영을 위해 △직무의 성질·지역 및 기관의 특수성을 최대한 반영 △지방자치단체의 장이 근무일·근무시간 등 조정 가능, 행정의 생산성 향상 등 행정혁신의 계기로 활용키 위해 △여가시간의 효율적 활용으로 자기계발 및 능력 발전 △국가경쟁력 제고를 위한 행정혁신의 주요 동력으로 활용한다는 기본방향을 설정했다.

세부시행지침에 따르면 국민혼란을 최소화하고 행정의 안정성을 유지키 위해 기존의 4번째 휴무토요일과 연계, 2·4번째 토요일 휴무를 원칙으로 한다.

또한 대민서비스 부서인 종합민원과, 세무과, 지역경제과(차량등록팀), 보건소, 읍·면은 월2회 휴무토요일에도 국민편의를 위한 행정서비스를 정상적으로 제공키 위해 토요민원상황실을 설치·운영하고 소속직원을 1/2로 나눠 A조는 첫째·셋째 토요일 근무, B조는 둘째·넷째 토요일 근무토록 했다.

아울러, 행정의 생산성 향상 및 건전여가 활용 환경을 조성키 위해 결재·회의·보고 간소화 추진과 집중근무제 운영, 어학·동호회·취미생활 등 직원능력개발 프로그램을 보급하고 사회봉사활동 참여를 적극 권장키로 했다.

한편, 휴무토요일은 공휴일이 아니므로 각종 민원처리기간에 산입됨을 강조하고, 휴무토요일 민원처리 요령 공지를 통해 △즉결민원은 접수당일에 토요민원상황실에서 처리 △처리기한이 1일 이상인 민원은 휴무토요일도 처리기간에 포함 △처리기한이 휴무토요일인 민원은 휴무 전일(금요일)까지 처리 △상세한 답변이 필요한 민원사항에 대해서는 업무담당자에게 연결해 처리 △부처간·부서간·소속기관 등과 업무협조가 필요한 사항은 휴무전일에 조치토록 했다.

/박근출기자 [email protected]

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