강화군, 300여명 대상 인천시 강화군은 최근 회의실에서 공무원 300여명이 참여한 가운데 민원서비스 향상을 위한 공무원 친절교육을 실시했다고 24일 밝혔다.

공무원의 올바른 전화응대와 친절자세, 서비스마인드를 향상코자 실시한 이번 교육은 농협중앙교육원 문석근 강사를 초빙, ‘자기만족을 통한 고객만족, 자기감성관리, 고객만족도 향상’ 등 공무원의 자세에 관해 교육했다. 문 강사는 특히 “평소 민원인들을 대함에 있어 항시 웃는 얼굴로 대할 수 있도록 끊임없이 노력해야 한다”고 강조했다.

/김지완기자 [email protected]

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