이날 훈련은 최근 화제가 되고 있는 경찰내부에서 직원들의 비행과 이탈에 대해 근본적인 원인을 모색하는 한편 경찰관으로서 본분을 지켜 맡은 바 소임을 다해줄 것을 당부했다.
또한 실무진 12개팀이 출전해 각 부서의 성격에 맞게 준비한 주민 만족도 향상을 위한 전화 친절응대 요령 및 민원인 방문 상담요령 등에 대해서도 훈련을 했다.
연수서는 지역 주민에게 한 발 더 다가가 주민의 입장에서 이해하고 친절을 베풀어 주민을 위해 경찰이 존재한다는 마인드를 형성토록 교육했다.
특히 경찰관들의 마음과 자세를 부드럽게 변화시키기 위한 교육으로 인천신세계 백화점 헬로서비스 김지윤 주임을 초빙, 친절교육을 실시했다.
/이춘만기자 [email protected]
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