“고객 너무 적다” 운행 횟수 줄여 高速鐵 승객들 골탕 KTX 광명역을 운행하는 각종 고속버스들이 고객이 없다는 이유로 결행이 잦아 이용자들이 되돌아가는 등 어려움을 겪고 있다.

20일 이용객들에 따르면 KTX를 이용하는 고객들의 편의를 위해 전국 고속버스 운행 대행업체인 (주)대보와 KTX가 운행계약을 맺고 지난 1일부터 광명역에서 전국으로 고속버스가 운행되고 있다. 또 인터넷으로 광명역에서 출발하는 전국고속버스 노선을 예약하고 있다.

그러나 이들 고속버스는 인터넷 등으로 예약만 할 뿐 실질적인 이용자가 없다는 이유로 결행이 잦아 이를 모르고 인터넷으로 예약한 고객들이 되돌아가야 하는 등 여행 기분을 언짢게 한다는 것이다.

실제로 지난 19일 최 모(40·서울시 금천구 시흥동)씨가 “인터넷으로 전북 전주를 예약하고 시간에 맞춰 광명역에서 예약한 표를 구입하려 했으나 결행한다는 말에 되돌아 왔다”며 “여행 기분을 망쳤다”고 말했다.

또 지난 5일 김 모(45·광명시 철산동)씨는 “광명-울산을 여행하기 위해 인터넷으로 예매를 한 다음 광명역 고속버스 매표소를 찾아 표를 구입하려 했으나 결행한다는 말에 어쩔 수 없이 되돌아왔다”며 “더욱이 매표소에 문의전화마저 가설되지 않고 있어 더욱 불편을 주고 있다”고 호소했다.

이에 대해 고속버스 운행대행업체 한 관계자는 “지난 1일부터 전국 고속버스 망이 개통되기는 했지만 이용객 1∼2명만 승차하고 있으며 적자를 줄이기 위해 각 노선버스가 교대로 한곳씩만 운행하고 있는 실정이다”며 “당분간 어쩔 수 없이 결행운행이 지속될 것 같다”고 말했다.

/류만옥기자 [email protected]

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