[인천=문찬식 기자] 인천 강화군이 4월부터 취약계층의 주거 안정과 복지 사각지대 해소를 위해 ‘강화군 생활민원 기동처리반’을 확대 운영한다.

군은 인천시에서 유일하게 2021년 11월부터 생활민원 기동처리반을을 운영 중으로, 현재까지 평균 850가구, 2500건의 생활민원을 처리했으며, 해마다 증가하고 있다.

이에 군은 생활민원 기동처리반 차량을 한 대 더 추가해 확대 운영에 들어갔다.

기존 3인 1조 1개팀에서 2인 1조 2개팀으로 변경해 남부지역과 북부지역을 맡고 당일 접수된 내용을 즉각 처리한다.

이전에는 민원을 신청하면 1~2일가량 기다려야 했지만, 이제부터는 신청 후 즉시 방문이 가능해져 군민들의 만족감이 더욱 상승할 것으로 기대된다.

또한 분기별 1회 방문했던 도서 지역(주문도ㆍ볼음도ㆍ미법도)에도 월 1회 순회 서비스를 추진해 도서 지역 군민들의 생활민원 처리에도 힘쓸 예정이다.

이와 함께 군은 생활민원 기동처리반의 기동성을 활용해 단군콜센터, 지역사회보장협의체 등 복지사업과 협업해 민원 처리 방문시 민원인의 특이 사항이 발견되거나 이상징후가 보이면 즉시 연락 가능한 체계를 만들어 복지 사각지대 발굴에도 적극 나설 계획이다.

‘생활민원 기동처리반’은 사회취약계층을 대상으로 전등, 수도꼭지, 문고리 교체, 방충망 설치 등 5만원 이하의 생활불편사항을 무상으로 방문 수리해 주는 서비스다.

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