▲ 망원1동 무엇이든 상담창구에서 주민이 상담을 받고있는 모습. (사진제공=마포구청)

[시민일보 = 박준우 기자] 마포구(구청장 유동균) 망원1동 주민센터는 전문적인 상담에 특화된 ‘무엇이든 상담창구’를 선보인다고 23일 밝혔다.

구에 따르면 주민은 다양한 목적을 가지고 구청과 동주민센터를 방문하면 목적별로 여러 과에 방문해야 하는 번거로움이 있었다. 이에 망원 1동은 풍부한 경험과 전문성을 겸비한 은퇴 공무원이 원스톱으로 상담을 진행하는 ‘무엇이든 상담창구’ 1일 상담관으로 나선다.

상담을 원하는 구민은 오는 25일 오전 9시~오후 1시 사이에 망원1동 주민센터를 방문하면 된다. 아울러 당일 해결하지 못한 복합 민원의 경우 사후관리 행정서비스를 제공할 예정이다.

이와 관련해 망원1동은 ▲법률 ▲건축 ▲부동산 ▲보건 분야에서 재능기부가 가능한 전문직 종사자 10명 내외로 구성된 1일 상담관 인력풀을 구축하고 있고, 이를 바탕으로 오는 4월부터 짝수달 네 번째 목요일에는 전문가가 직접 1일 상담관으로 나설 예정이다.

한편 구는 2020년 2월 전국 최초로 16개 동주민센터와 구청 민원여권과에서 무엇이든 상담창구를 운영하고 있다.

이에 6급 이상 경험이 풍부한 공무원이 쓰레기 처리, 소음, 이웃 간 분쟁 등 다양한 행정서비스를 제공해 2021년 864건의 다양한 민원을 처리했다.

유동균 구청장은 “은퇴 공무원 ‘1일 상담관’이 여러 부서에서 근무하고 팀장, 과장, 국장을 지내며 쌓은 노하우를 이번 상담에서 풀어낼 것이니 많은 이용 바란다”라고 말했다.

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