[시민일보] 서울시는 본청과 사업소에 한해 민원처리속도 단축률을 공개해오던 것을 8일부터 25개 자치구까지 확대해 시행한다고 7일 밝혔다.

단축률은 민원의 법정처리기간 대비 실제 민원처리 속도를 수치화한 것이다.

만약 법정처리기간이 10일인 민원을 2일 만에 처리했다면 단축률은 80%가 된다.

단축률이 높을수록 기간을 많이 단축했다는 의미다.

8일 공개되는 자치구별 단축률은 법정처리기간이 1일 이상인 민원 중 지난 4월에 처리가 완료된 것을 산출한 것이다.

각 자치구의 단축률은 서울시 홈페이지 메인화면 하단에 있는 속도계 모양 아이콘에 마우스를 갖다 대면 확인할 수 있다.

안준호 서울시 시민소통기획관은 "자치구 단축률 공개로 민원 처리가 신속하고 편리하게 이루어질 것으로 기대한다"고 말했다.

전용혁 기자 [email protected]

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