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광진구, 민원실에 수화통역사 내달 배치

전용혁 기자 / / 기사승인 : 2011-02-20 13:57:00
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청각장애인등 의사소통 도와
[시민일보] 내달 1일부터 광진구청 민원실에는 청각ㆍ언어 장애인들의 원활한 민원처리를 위한 수화통역사가 배치된다.

20일 광진구(구청장 김기동)에 따르면 구청 민원실에 전담 수화통역사가 상주하면서 동 주민센터를 방문한 청각ㆍ언어 장애인들은 영상전화기로 전화를 걸면 수화통역사가 화상을 통해 동 주민센터 직원들에게 장애인들의 민원 내용을 바로 알려주게 된다.

그간 청각ㆍ언어 장애인들의 민원 처리시에는 수기로 의사소통을 나눠 많은 시간이 소요됐고, 지난해 4대의 영상전화기가 설치돼 다소 신속한 민원처리가 가능해졌지만 수화통역센터가 없어 처리 절차가 복잡했다는 게 구의 설명이다.

현재 영상전화기는 내방 이용 고객이 많은 구청 민원실과 보건소, 청각ㆍ언어 장애인이 많이 거주하는 중곡 제4동, 자양 제4동에 각 1대씩 설치됐고, 향후 예산 확보를 통해 미설치된 13개 주민센터에도 설치될 예정이다.

구 관계자는 “수화통역사 배치로 그동안 청각ㆍ언어 장애인들이 구청이나 보건소 등에서 민원서류를 발급받거나 상담시 통역보조인과 동행했던 불편을 해소하는 것은 물론 사회참여 기회도 확대될 것”이라고 말했다.

전용혁 기자 [email protected]

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